我是山东省烟台市经济技术开发区中南熙悦16号楼的住户，2021年下半年搬入居住，2023年上半年冬天过后，主 卫生间外围墙根开始出现墙皮脱落现象，隔壁的房间墙根的墙皮也开始脱落，且木地板也开始向上膨胀。后来有一个 维修人员简单进行了涂刷，不久之后这种现象再次出现。经了解是防水没做好，且整个小区这种现象非常多。当时防 水问题还在保修期内，所以多次向物业反映并报备，物业回复说通知工程部门，但是一直无果，后期回复说因为中南 集团没有资金维修，而且中南维修部门已经没有相关负责人。于是我从2023年9月份就开始向12345投诉反映这个问题 ，交通建设局给我的回复是中南已经破产清算，无力维修。随着后面现象愈发严重，我于12月进行第二次投诉，希望 政府动用维修资金进行维修，交通建设局派人来我家看了一下情况，说就是防水没做好，并承诺半个月之内维修，但 是并没有做到，也没有相关人员联系我。11月我第三次投诉，该部门承诺11月30日前维修完毕，同样无果。12月1日我 第4次投诉，该部门回复我说已经开始维修，我要投诉就继续投诉，态度非常嚣张。之后我又于12月11日、12月25日、 12月29日多次投诉，该部门根本不给我任何答复，也不与我联系，甚至将回复交给12345，让12345给我们宣读文件说 2024年2月30日维修完毕，请问2月有30号吗？该部门有多么不负责任？对于人民群众的合理诉求，不停推诿，甚至搭 理都不搭理，他们是以一个什么样的态度对待人民群众？2024年1月20日，我又进行第8次投诉，至今没有任何答复， 我实在忍无可忍，必须将这个问题公之于众。 第一，我们买房时候缴纳的维修基金在哪里，为什么在这种情况下不愿使用，钱到底在哪里，或者说钱还在吗？ 里面存不存在贪污腐败，挪用公款的现象？难道出现这种问题我们要自己出钱为开发商的不负责买单吗。第二，交通 建设局到底是一种什么样的工作态度，不停的糊弄我们，今天说明天修，明天说后天修，后天说大后天修，最后直接 不理你，你爱投诉就投诉，甚至对于烟台这么多人民群众说出2月30日这种话，他们在写这种文件的时候是抱着多么不 负责任的态度？难道政府部门的工作态度就是躺平？拖一天算一天，拖到我坚持不住了自己花钱修？第三，12345到底 还好用吗？我投诉了接近10次，问题解决了吗？相关责任部门甚至对于群众的投诉视若无睹，我说你们不解决问题我 只能一直投诉，该部门就说“好”！投诉这么多次有用吗，人家怕你投诉吗？12345投诉平台的监督还有什么意义？第 四，12345只是一个投诉平台，交通建设局凭什么把文件给12345让他来回复我们，12345有什么权利对我们进行答复， 它只是一个投诉监督桥梁，交通建设局为什么不自己回复群众要让平台来回复？是不是投诉的人太多了，该部门不愿 意进行答复，逃避问题，逃避责任？ 最后，我再次强调，防水问题该部门不给我修复，此事我决不罢休，我是谁，你们心里自己清楚。
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发表于 2024-1-24 09:28
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